AMEC’S INTEGRATED EVALUATION FRAMEWORK
Willkommen im Ressourcenzentrum des neuen Integrated Evaluation Framework von AMEC. Dieser neue Abschnitt der AMEC-Website wurde zusammengestellt, um die häufigsten Herausforderungen und Zwänge zu addressieren, denen sich Kommunikatoren heute gegenübersehen, wenn sie daran arbeiten ihren Wert in einer sich schnell entwickelnden Medienlandschaft zu beweisen.
Viele der Evaluationsmethoden und -techniken, die die Branche viele Jahre für selbstverständlich hielt, reichen nicht mehr aus. Während organisatorische Silos einstürzen, werden PR-Profis aufgefordert über alle Medien hinweg zu arbeiten und diese neuen Kanäle und Taktiken zu nutzen und zu messen. Dies muss Paid Media, Earned Media, Shared Media und Owned Media umfassen. Um effektiv zu arbeiten, müssen wir unsere Kommunikation in einer gänzlich integrierten Weise planen und messen.
Um den Wert der Kommunikation in einem Zeitalter der Rechenschaftspflicht zu beweisen, ist es unerlässlich über die Messung der Inhalts- (oder Medien) Analyse hinauszugehen, die in den letzten 20 Jahren noch weitgehend ausreichte. Nun müssen Kommunikationsfachleute zeigen, welchen Einfluss ihre Arbeit auf die Ziele ihrer jeweiligen Organisationen hat.
Das neue Integrated Evaluation Framework von AMEC zeigt wie es geht.
Das interaktive Element des Integrated Evaluation Framework führt Sie durch den Prozess von der Koordination der Ziele, über die Entwicklung eines Plans, der Festlegung von Zielen, zur Messung der Outputs, Outtakes, Outcomes und Impacts Ihrer Arbeit.
In jedem Schritt des Prozesses bietet es zusätzliche Informationen und schlägt mögliche Ansätze und Metriken vor.
AMECs Integrated Evaluation Framework bietet einen konsistenten und zuverlässigen Ansatz, der für Organisationen aller Größenordnungen funktioniert, jedoch auch auf ganz bestimmte Anwenderfälle und -ziele zugeschnitten werden kann. Jeder kann es verwenden, es ist kostenlos und nicht geschützt und erlaubt daher jeder Organisation, sei es Universität, Firmenabteilung, PR-Agentur oder Mess-Unternehmen von seinem Ansatz zu profitieren.
Das Integrated Evaluation Framework ersetzt die bisherigen Ansätze von AMEC, sowohl Valid Metrics als auch das Social Media Measurement Framework. Die Branche verfügt damit nun über ein integriertes Konzept für die Messungsherausforderungen der Gegenwart.
Es zeigt, wie man die Barcelona Principles “operationalisiert” und demonstriert, wie man die Principles in die Tat umsetzen und schließlich den Wert unserer Arbeit beweisen kann.
Neben dem Framework selbst, bietet diese Seite eine Reihe von Artikeln und zusätzliche Ressourcen, die helfen Messungen lebendig werden zu lassen. Dies beinhaltet eine Evaluations – “Taxonomie”, die für jeden Schritt des Prozesses die wichtigsten Schritte, Metriken und Wegmarken und Methoden, die berücksichtigt werden sollten, auflistet und erläutert.
Mein Dank geht an Professor Jim Macnamara von der University of Technology Sydney für die Entwicklung dieser wertvollen Ressource und dafür, dass er sie mit der AMEC Community geteilt hat.
Das neue Framework ist das Ergebnis der harten Arbeit vieler Menschen, und ich danke ihnen allen herzlich.
AMEC-Stuhl
EINFÜHRUNG IN DAS NEUE INTERAKTIVE WERKZEUG
Willkommen im neuen Integrated Evaluation Framework! Mit dem Integrated Evaluation Framework verficht AMEC seit mehr als sechs Jahren eine bessere Methode Kommunikation zu messen. Dieses Framework hat vielen Agenturen und Kunden dabei geholfen ihre Messungen und Bewertungen zu verbessern. Aber wir mussten es benutzerfreundlicher, intuitiver und ansprechender gestalten.
Daher entwickelte eine Arbeitsgruppe, bestehend aus Vertetern von Agenturen, Firmenabteilungen, Marktforschung und Wissenschaft, das neue interaktive Integrated Evaluation Framework.
Wir wollten etwas schaffen, was die Nutzer auf eine Reise durch das Land der Messungen mitnimmt. Vor allem wollten wir einen Instrument finden, das dazu beitragen würde, dass qualitative hochwertige Messungen die Branche durchdringen.
DAS NEUE INTERAKTIVE WERKZEUG
Wir haben es als Kacheldesign konstruiert um einen klaren Schritt für Schritt-Prozess zu gewährleisten. Jede Kachel ist nummeriert, so dass Sie wissen, wo Sie sich gerade befinden. Die Reise führt Sie von Organisations- und Kommunikationszielen bis hin zu betriebswirtschaftlichen Auswirkungen.
Wenn Sie auf eine Kachel klicken, erhalten Sie eine Maske, um Ihre Daten einzugeben. Um Ihnen zu helfen, ist in jeder Kachel ein (i) -Symbol, das beim Anklicken ein Pop-up mit zusätzlichen Informationen und einer Erläuterung der Sektion bietet. Darüber hinaus ist im Pop-up ein Link zu einer Mess-Taxonomie – dort erhalten Sie noch mehr Informationen darüber, welche Schritte sie ergreifen sollten.
Also, wie verwenden Sie es?
Giles Peddy
Group Managing Director UK, LEWIS
Lewis gets great benefit by putting each of its clients squarely at the heart of the Integrated Evaluation Framework. We urge you to do the same.
Image use courtesy of Lewis.
Jede gute Messung sollte mit klaren organisationsbezogenen Zielen beginnen. Diese können viele Formen annehmen, je nachdem ob sie sich auf Wahrnehmung, Interessenvertretung, Rezeption oder Nachfrage beziehen. Nach den organisationsbezogenen Zielen kommen die Kommunikationsziele. Diese sollten die organisationsbezogenen Ziele abbilden und widerspiegeln. Denken Sie daran, der Unterschied zwischen einem Ziel und einer Zielvorstellung ist, dass ein Ziel ein Maß für die Auswirkungen beinhaltet (z. B. 20% Erhöhung der Markenbekanntheit), im Vergleich zu einer Zielvorstellung, die ein Bestreben formuliert (z. B. Erhöhung Markenbekanntheit).
Bei den Outputs handelt es sich um die Kernmeßwerte von PESO. Zum Beispiel, wie hoch war die Reichweite der bezahlten Werbung, wie viele Besucher verzeichnet die Website, wie viele Beiträge, Tweets oder Retweets wurden vezeichnet, wie viele Besucher hatte die Veranstaltung, und wie viele potenzielle Leser der Berichterstattung? Dies sind quantitative und qualitative Meßwerte der Outputs.
BITTE BEACHTEN SIE: AMEC kann die Daten aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht speichern, so dass die Informationen nach dem Schließen der Webseite verloren gehen. Aus diesem Grund haben wir den PDF-Generator zum Speichern auf Ihrem Computer verfügbar gemacht, sodass Sie Ihre Eingaben behalten und mit anderen PDF-Konverter-Tools bearbeiten können.
Dieser Abschnitt umfasst zwei wichtige Bereiche. Erstens, die Zielgruppen der Kampagne zu definieren. Zweitens, den strategischen Plan und andere Inputs wie die Beschreibung der Situationsanalyse, Ressourcen und Budgets.
In diesem Abschnitt wird skizziert, welche Aktivitäten durchgeführt wurden, etwa Tests oder Forschung, Content-Produktion usw. Wichtig ist, dass das Tool die Bedeutung von paid, earned, shared und owned (PESO) erkennt und den Benutzern die Möglichkeit gibt, dementsprechend zu kennzeichnen.
Outtakes bezieht sich auf die Resonanz und Reaktionen Ihrer Zielgruppe auf die Maßnahme. Wie aufmerksam waren sie bezüglich des Inhalts, wie war ihr Erinnerungsvermögen, wie gut wurde das Thema verstanden, hat sich das Publikum mit dem Inhalt beschäftigt oder hat das Publikum mehr Informationen abonniert?
Ergebnisse mißt die Wirkung der Kommunikation auf die Zielgruppe. Hat das Zielpublikum ein besseres Verständnis entwickelt, hat es seine Einstellung zum Thema verändert, wurden Vertrauen und/oder Vorliebe erhöht, wurde die Handlungsabsicht (z. B. Testversion nutzen, abonnieren, registrieren) beeinflusst oder die Online-Befürwortung erhöht.
In diesem letzten Abschnitt werden die Auswirkungen auf die organisationsbezogenen Ziele bewertet. Hier versucht das Tool Reputationsverbesserungen, aufgebaute oder verbesserte Beziehungen, Umsatz- oder Spendensteigerungen, Änderungen in Politik oder einen verbesserten sozialen Wandel aufzunehmen. Dies ist eine klare Darstellung der Geschäftsergebnisse und eine Verbindung zu organisationsbezogenen Zielen.
Was nun? Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf den SUBMIT-Button, und Sie können Ihre Arbeit in ein PDF-Format konvertieren, um sie zu teilen oder sie in Meetings oder Präsentationen zu verwenden. Wenn Sie zurück gehen und Veränderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf den roten Button ganz oben. Klicken Sie dann erneut auf SUBMIT. Speichern Sie die PDF-Datei auf Ihrem Computer.