Username or Email Address
Password
Remember Me
Lost your password?
International association for the measurement and evaluation of communication
Barcelona ilkeleri 3.0, AMEC Sanal Zirvesinde, TRUE Global Intelligence Direktörü &Ortağı ve AMEC Yönetim Direktörü Ben LEVINE tarafından sunulmuştur.
2020 yılı gelişmeleri, global olarak benimsenmiş olan Barcelona İlkeri’nin, iletişim sektörünün kapsayıcılık, etki ve bütünlük üzerine odaklanmasını keskinleştirecektir.
Barcelona İlkerinin, sektör çapında ölçümleme ve değerlendirme konsensüsü olarak sunulmasından bu yana 10 yıl geçti, ve en son güncelleme 5 yıl önce yapıldı. Bu süre zarfında, oldukça hızlı değişen iletişim sektöründe pek çok yeni gelişme yaşandı.
Buna bağlı olarak son 2-3 yılda gerçekleşen oyunu değiştiren gelişmeler ile birlikte, Barcelona İlkeri 3.0, 2010 yılından ve hatta 2015 yılından sahip olduğumuz ortak uygulama pratiklerinin artık miadının dolduğunu kabul etmektedir. Daha önemlisi, Kamu iletişimi, hayır kurumları, STK ve diğer ticari olmayan kurumlar için sunulan ölçümleme ve değerlendirme servisleri pratiği de, daha geniş ve çok çeşitli organizasyon ve rollerinde dahil olmasıyla birlikte bu versiyonda eşit ölçüde ele alınmıştır.
1. Hedef belirlemek, iletişim planlaması, ölçümlemesi ve değerlendirme için kesin bir ön koşul durumundadır.
SMART-AKILLI (özgün, ölçülebilir, yasal, ilgili ve süreli) hedeflerin oluşturulması, kurumsal olarak iletişim planlaması için elzem bir ön koşul haline gelmiştir. Ölçümleme ve değerlendirme sürecini, planlamanın merkezinde bir konuma getirmekle birlikte, hedeflerden sağlanan sonuçları daha açık duruma getirmekte ve buna göre sonraki sürecin nasıl ilerleyeceğini belirlemektedir.
2. Ölçümleme ve değerlendirme; çıktıları, sonuçları ve muhtemel etkileri tanımlamalıdır.
Daha önce “İlkeler”, çıktıların basitçe sayılması yerine sonuçların ölçümlenmesini öneriyordu. Güncellenmiş “İlkeler”, iletişim stratejisinin uzun dönem etkilerinin de ele alınması için çerçeveyi genişletmektedir. Levine’e göre bunun anlamı “etkilediğimiz media kanalları ve görmek istediğimiz kampanyalar, olaylar ve aktivasyonların değişimi” konusunda düşünmek anlamına geliyor.
3. Sonuçlar ve etkiler; paydaşlar, toplum ve organizasyon için belirlenmelidir.
Satış ve ciro gibi gerçek iş verilerine olan odaklanmadan başlayarak, 2020 güncellemesi, daha bütüncül bir performans görünümünü benimsemektedir. Bu durum, sadece kar odaklı olmadan modelin daha geniş bir organizasyon ve iletişim rolleri yelpazesini kapsamasına izin vermektedir.
4. İletişim ölçümlemesi ve değerlemesi nitelik ve nicelik analizini içermelidir.
Levine “İlkeler”inin değişiminin tanımını, sadece ölçümlemek için değil aynı zamanda mesajların nasıl alındığı, anlaşıldığı ve açıklandığı bakımından özetlerken “Yaptığınız işin gerçek etkisini anlamak, ancak o sonuçları ölçümlemek için uyguladığınız metodların tam manasıyla kullanılması ile mümkündür.” diyor.
5. AVE’ler iletişimin değeri değildir.
Mesaj halen aynı ve açık “AVE’lerin, işin değerini temsil etmediğine inanmaya devam ediyoruz.” İletişim, ölçümleme ve değerlendirme işinin, iletişimin etkisini anlamak için daha zengin daha detaylı ve çok boyutlu bir yaklaşımı benimsemesi önemli.
6. Bütüncül iletişim ölçümleme ve değerlendirmesi, ilgili tüm online ve offline kanalları içermektedir.
Başlangıçtaki ilkerimizden sosyal medyanın ölçülebilir ve ölçümlenebiliyor olması ilkesi, bugün daha açık durumda bulunuyor. 2020’de yeniden belirttiğimiz üzere, sosyal medya iletişimin kapasitesinde, fırsatlarında ve etkisinde gerçekleşen oyunu değiştiren gelişmeler ile birlikte, tüm offline ve online kanalların eşit bir şekilde ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi gerekmektedir. AMEC ölçümleme çerçeve çalışması, ortak bir hedefe ilerlenmesi konusunda istikrarın sağlanması bakımından kazanılan, sahip olunan, paylaşılan ve ödeme yapılan kanalların açıklığını desteklemektedir.
7. İletişim ölçümleme ve değerlendirmesi; öğrenmeyi ve içgörüleri yönlendirmek için bütünlük ve şeffaflığa dayanmaktadır.
Kuruluşlar, GDPR gibi yeni düzenlemelere uydukları için, günümüzün veri gizliliği ve personel idaresine gösterilen ilginin benimsenmesinde sağlam, tutarlı ve sürekli ölçümleme için bütünlük ve şeffaflık gerekmektedir. Bu aynı zamanda ölçümlemenin sadece veri toplama ve takip yerine, değerlendirmeden öğrenmek ve içgörüleri geriye dönük olarak iletişim planlamasına uygulamak olduğunu belirtmektedir. Ve yine aynı zamanda sürdürülen programların bağlamları hakkında şeffaf olma ve uygulanan araçlarda, metodolojilerde ve yorumlarda olabilecek herhangi bir önyargının farkında olma ihtiyacını da kabul etmektedir.
Barcelona İlkeri 3.0 dünya çapında gerçek bir takım çalışmasının ürünüdür. İletişim endüstrisinin ve içinde çalışan herkesin şu anda faaliyet gösterdiği dünyaya uygulanabilecek şekilde geliştiler ve önümüzdeki yıllarda da gelişmeye devam edecekler.
Interpress
This site uses cookies. By continuing to browse the site, you are agreeing to our use of cookies.
We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.
Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.
These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.
Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.
We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.
We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.
We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.
Google Webfont Settings:
Google Map Settings:
Google reCaptcha Settings:
Vimeo and Youtube video embeds:
You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.