Username or Email Address
Password
Remember Me
Lost your password?
International association for the measurement and evaluation of communication
I år är det tio år sedan Barcelonaprinciperna fastställdes som en gemensam branschstandard under AMEC:s seminarium i Barcelona. Här är de sju riktlinjerna som vi och andra medlemmar i den globala medlemsorganisationen följer – med årets uppdateringar.
Målet med uppdateringen är att ytterligare vässa kommunikationsbranschens fokus på inkludering, påverkan och integritet. Det är tio år sedan AMEC (den internationella organisationen för mätning och utvärdering av kommunikation) presenterade Barcelonaprinciperna som en branschstandard för mätning och utvärdering – och fem år sedan den senaste uppdateringen. Under de senaste åren har branschen genomgått omvälvande förändringar. Därtill har branschen kommit att breddat sin relevans för en bredare och mer diversifierad grupp av organisationer. Därför har Barcelonaprinciperna behövt uppdateras för att bättre reflektera de förändringar som skett i branschen.
1. Att sätta mål är en absolut förutsättning för kommunikationsplanering, mätning och utvärdering.
En viktig förutsättning för kommunikationsarbetet är SMART-målen (specifika, mätbara, nåbara, relevanta och tidsbestämda). Det gör mätning och utvärdering till det centrala i planeringsprocessen och definierar målsättningar samt hur framsteg för att nå dem ska utvärderas.
2. Mätning och utvärdering bör identifiera utfall (output), resultat (outcomes) och potentiell påverkan (impact).
Tidigare rekommenderade principerna mätning av resultat snarare än bara utfall/exponeringar (output). De uppdaterade principerna går ännu längre genom att även inkludera mätning av kommunikationsstrategins långsiktiga påverkan.
3. Resultat och effekt bör identifieras både på målgruppsnivå, samhällsnivå och affärsnivå.
Från ett ursprungligt fokus på typiska affärsmål som försäljning och intäkter, omfattar årets uppdatering mer av en helhetssyn på vad som kan och bör mätas. Det innebär att modellen nu kan inkludera ett bredare spektrum av organisationer och kommunikationsroller som inte nödvändigtvis är vinstdrivna.
4. Kommunikationsmätning och utvärdering bör omfatta både kvalitativ och kvantitativ analys.
För att till fullo förstå effekten av arbetet är det viktigt att använda alla tillgängliga metoder för att mäta resultat. Uppdateringen av principerna riktar sig nu i mycket större utsträckning mot att förstå hur budskap tas emot, tolkas och förstås
5. AVE (annonsvärde) visar inte värdet av kommunikation.
Detta budskap förblir konsekvent och tydligt. En omvandling av mediegenomslag till annonspriser säger lite eller ingenting om värdet av kommunikationen. För att förstå effekterna av kommunikation är det viktigt att kommunikationsmätning och utvärdering baseras på en mer omfattande, nyanserad och mångfacetterad strategi.
6. Holistisk kommunikationsmätning och utvärdering inkluderar alla relevanta kanaler, online och off-line.
Grundprincipen att sociala medier kan och bör mätas är så uppenbar idag. Den nya principen uppmuntrar därför att alla kommunikationskanaler, inklusive online, mäts och utvärderas på samma sätt som andra kanaler. AMEC:s ramverk underlättar ett konsekvent tillvägagångssätt i mätning av alla kanaler – förtjänade, köpta, egna och delade – mot ett gemensamt mål.
7. Kommunikationsmätning och utvärdering baseras på integritet och metodisk öppenhet för att främja inlärning och insikter.
Solida, konsekventa och löpande mätningar kräver integritet och öppenhet med tanke på dagens debatt och lagstiftning om privata data, såsom GDPR. Detta är också en påminnelse om att det inte bara handlar om att samla in och mäta data utan om att lära sig av utvärdering och tillämpa insikter i kommunikationsplaneringen. Det visar på vikten av att vara transparent om det sammanhang där verktyg och aktörer samlar in data – och vilken eventuell bias som kan finnas i både verktyg, metodik och tolkningar.
De uppdaterade Barcelonaprinciperna 3.0 är resultatet av ett globalt lagarbete. De har utvecklats för att användas i en värld som omfattar alla som arbetar med kommunikation och de kommer ständigt fortsätta att utvecklas.
Infomedia
This site uses cookies. By continuing to browse the site, you are agreeing to our use of cookies.
We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.
Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.
These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.
Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.
We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.
We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.
We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.
Google Webfont Settings:
Google Map Settings:
Google reCaptcha Settings:
Vimeo and Youtube video embeds:
You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.