Username or Email Address
Password
Remember Me
Lost your password?
International association for the measurement and evaluation of communication
Barcelona Principles 3.0, jotka Ben Levine, TRUE Global Intelligence johtaja ja osakas sekä AMECin hallituksen puheenjohtaja, esitteli AMEC Virtual Summit -kokouksessa.
Maailmanlaajuisesti käytettyjen Barcelonan periaatteiden kehitys vuonna 2020 tulee lisäämään viestintäalan keskittymistä osallisuuteen, vaikuttavuuteen ja tietoturvan loukkaamattomuuteen.
On kulunut kymmenen vuotta siitä, kun Barcelonan periaatteet ensimmäisen kerran esittivät toimialakohtaisen yhteisymmärryksen mittaamisesta ja arvioinnista ja viisi vuotta sen viimeisimmästä päivityksestä. Nopeasti muuttuvassa viestintäteollisuudessa paljon on muuttunut siinä ajassa.
Siksi Barcelona Principles 3.0 toteaakin, että yleiset käytännöt vuonna 2010 – jopa vuonna 2015 – voivat nyt olla vanhentuneita. Erityisesti viimeisten 2–3 vuoden aikana on tapahtuntu perustavaa laatua olevia muutoksia. Barcelona Principles on lisäksi kasvattanut merkitystään, kattaen nyt laaja-alaisemman ja monipuolisemman organisaatioiden ja roolien joukon. Mittaamisen ja arvioinnin parhaat käytännöt ovat yhtä tärkeitä valtion viestinnässä, hyväntekeväisyysjärjestöissä, kansalaisjärjestöissä ja muissa ei-kaupallisissa yhteisöissä.
1. Tavoitteiden asettaminen on ehdoton edellytys viestinnän suunnittelulle, mittaamiselle ja arvioinnille.
SMART-tavoitteiden (erityiset, mitattavissa olevat, toteutettavissa olevat, merkitykselliset ja ajallisesti sidotut) pääperiaatteet viestinnän suunnittelun perustana on nostettu olennaiseksi edellytykseksi. SMART painottaa mittaamista ja arviointia suunnitteluprosessin ydinkomponenttina, ilmaisemalla tavoitetulokset ja miten niiden edistymistä arvioidaan.
2. Mittauksessa ja arvioinnissa olisi yksilöitävä tuotokset, tulokset ja mahdolliset vaikutukset.
Aikaisemmin periaatteet suosittelivat tulosten mittaamista eikä pelkästään tulosten laskemista. Päivitetyt periaatteet laajentavat tätä huomioimaan viestintästrategian pitkän aikavälin vaikutukset. Levine sanoo, että tämä tarkoittaa ajattelua ”kanavista, joihin olemme vaikuttaneet, ja muutoksista, jotka haluaisimme nähdä kampanjoiden, tapahtumien ja aktivointien kautta”.
3. Tulokset ja vaikutukset sidosryhmiin, yhteiskuntaan ja organisaatioihin on tunnistettava
Alkuperäinen painopiste oli liiketoimintamittareissa, kuten myynti ja tulot, mutta vuoden 2020 päivitys keskittyy kokonaisvaltaisempaan kuvaan suorituskyvystä. Näin malli ottaa huomioon laajemman joukon organisaatioita ja viestintärooleja, jotka eivät välttämättä ole voittopohjaisia.
4. Viestinnän mittaamisen ja arvioinnin tulisi sisältää sekä kvalitatiivinen että kvantitatiivinen analyysi.
”Jotta ymmärtäisit työsi kokonaisvaikutuksen, on ratkaisevan tärkeää, että käytät kaikkia menetelmiä näiden tulosten mittaamiseen”, tiivisti Levine kuvaillessaan tämän periaatteen kehitystä ei ainoastaan kvantifioimaan mutta myös ymmärtämään, miten viestejä vastaanotetaan, uskotaan ja tulkitaan.
5. AVE: t eivät ole viestinnän arvo.
Viesti pysyy yhtenäisenä ja selkeänä; ”Uskomme edelleen, että AVE: t eivät osoita työmme arvoa.” On tärkeää, että viestinnän mittaamisessa ja arvioinnissa käytetään rikkaampaa, vivahteikkaampaa ja monipuolisempaa lähestymistapaa viestinnän vaikutusten ymmärtämiseksi.
6. Viestinnän kokonaisvaltainen mittaus ja arviointi sisältää kaikki asiaankuuluvat online- ja offline-kanavat.
Perusperiaatteemme, jonka mukaan sosiaalista mediaa voidaan ja pitäisi mitata, on niin itsestäänselvä nykypäivänä. Vuoden 2020 iteraatio kertoo perustavaa laatua olevasta muutoksesta sosiaalisen viestinnän kyvyissä, mahdollisuuksissa ja vaikutusvallassa siten, että kaikkia asiaankuuluvia online- ja offline-kanavia tulisi mitata ja arvioida tasapuolisesti. AMEC-mittauskehys edistää selkeyttä ansaittujen, omistettujen, jaettujen ja maksettujen kanavien välillä, jotta voidaan varmistaa johdonmukaisuus matkalla kohti yhteistä tavoitetta.
7. Viestinnän mittaaminen ja arviointi perustuvat tinkimättömyyteen ja avoimuuteen oppimisen ja oivallusten ohjaamiseksi.
Vakaa, johdonmukainen ja jatkuva mittaaminen edellyttää tinkimättömyyttä ja läpinäkyvyyttä, kun otetaan huomioon tämän hetkinen fokus tietosuojaan ja tiedonhallintaan organisaatioiden noudattaessa uusia säännöksiä, kuten GDPR:ää. Mittaaminen ei ole vain tietojen keräämistä ja seurantaa, vaan arvioinnin pohjalta tapahtuvaa oppimista ja oivalluksien soveltamista viestinnän suunnittelussa. On oltava avoimia asiayhteyden suhteen, jossa ohjelmia toteutetaan ja on myös oltava tietoisia sovellettavissa työkaluissa, menetelmissä ja tulkinnoissa mahdollisesti ilmenevistä sisäänrakennetuista ennakkoluuloista.
Barcelona Principles 3.0 on todellinen maailmanlaajuisen tiimityöskentelyn tulos. Periaatteet ovat kehittyneet sopeutumaan maailmaan, jossa viestintäala ja kaikki alalla työskentelevät tällä hetkellä toimivat ja kehittyvät edelleen tulevina vuosina.
Intrado
This site uses cookies. By continuing to browse the site, you are agreeing to our use of cookies.
We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.
Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.
These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.
Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.
We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.
We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.
We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.
Google Webfont Settings:
Google Map Settings:
Google reCaptcha Settings:
Vimeo and Youtube video embeds:
You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.