{"id":1031,"date":"2017-01-27T15:05:22","date_gmt":"2017-01-27T15:05:22","guid":{"rendered":"http:\/\/amecorg.com\/amecframework\/de\/?page_id=1031"},"modified":"2024-11-25T16:46:34","modified_gmt":"2024-11-25T16:46:34","slug":"expert-opinion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/de\/home\/supporting-material\/expert-opinion\/","title":{"rendered":"Expert Opinion"},"content":{"rendered":"<div class='clear'><\/div><div id='sub_menu1'  class='av-submenu-container av-av_submenu-17dd3491bfd896bb8ec94a709d963a28 main_color  avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first  side-menu av-sticky-submenu container_wrap fullsize' style='z-index:301' ><div class='container av-menu-mobile-disabled av-submenu-pos-center'><ul id='av-custom-submenu-1' class='av-subnav-menu' role='menu'>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-92babbfad8aa64c1d69d9dc5e84dc070 menu-item-top-level menu-item-top-level-1' role='menuitem'><a href='#proving-value'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>WERT IN EINER INTEGRIERTEN WELT BEWEISEN<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-1981ffaa04ff73d50b75c6f359ef8cef menu-item-top-level menu-item-top-level-2' role='menuitem'><a href='#why-measurement-matters'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>WHY MEASUREMENT MATTERS<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-b4caf45c551f39eea03efcf4e489619b menu-item-top-level menu-item-top-level-3' role='menuitem'><a href='#the-pesco-channel'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>THE PESO CHANNELS.<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-fd8ee27e3c85980a2366b651a841c58a menu-item-top-level menu-item-top-level-4' role='menuitem'><a href='#performance-public-relations'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>PERFORMANCE PUBLIC RELATIONS<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-6fc3b7d02241120d4c8527ffd7c42adb menu-item-top-level menu-item-top-level-5' role='menuitem'><a href='#if-your-failing'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>\u2018IF YOU\u2019RE FAILING TO PLAN, YOU\u2019RE PLANNING TO FAIL\u2019<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-0f458a21251b8af4bc576a532aea8e2c menu-item-top-level menu-item-top-level-6' role='menuitem'><a href='#top-tips'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>TOP TIPS FOR PLANNING AND SETTING TARGETS<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-5f31df7816ef809fc1f298b038188283 menu-item-top-level menu-item-top-level-7' role='menuitem'><a href='#measuring-reputation'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>MEASURING REPUTATION<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-f47423fb0aa6fe3058bfc699d87031ba menu-item-top-level menu-item-top-level-8' role='menuitem'><a href='#effectiveness-story'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>TELLING THE EFFECTIVENESS STORY<\/span><\/a><\/li>\n<li class='menu-item av-av_submenu_item-2df35fb40fa075c6fcd3e3fefd288793 menu-item-top-level menu-item-top-level-9' role='menuitem'><a href='#conclusion'  ><span class='avia-bullet'><\/span><span class='avia-menu-text'>CONCLUSIONS<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><div class='sticky_placeholder'><\/div>\n<div id='proving-value'  class='avia-section av-av_section-46420b1142f37fb7579555108e4e1361 main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-1  el_after_av_submenu  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-2  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-3  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>WERT IN EINER INTEGRIERTEN WELT BEWEISEN<\/h2>\n<div id=\"u4637-6\" class=\"clearfix colelem shared_content\" data-content-guid=\"u4637-6_content\">\n<h3 id=\"u4637-4\">Warum es notwendig ist sich vom reinen Messen von Outputs zu distanzieren.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-5  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-aae2948f78f3ec57e6b78932b6cb42aa  avia-builder-el-6  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-90 avia-img-lazy-loading-not-90 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Richard-Bagnall-1.jpg\" alt='Richard Bagnall'  itemprop=\"image\"   height=\"92\" width=\"92\" srcset=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Richard-Bagnall-1.jpg 92w, https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Richard-Bagnall-1-80x80.jpg 80w, https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Richard-Bagnall-1-36x36.jpg 36w\" sizes=\"(max-width: 92px) 100vw, 92px\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/richardbagnall<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/richardbagnall' class='avia-team-icon av-av_team_icon-ab87a77926b8f129fb63be138573226c twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'  target='_blank' data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Richard Bagnall<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Board Director AMEC,<br \/>\nCEO PRIME Research UK<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Es gibt eine Reihe von Gr\u00fcnden, warum die Branche sich von der Inhaltsanalyse als Stellvertreter f\u00fcr die Messung der Kommunikationst\u00e4tigkeit distanzieren sollte. Ob wir wollen oder nicht, wir leben in einer Welt in der viele der Metriken, die in der Vergangenheit angewandt wurden um Kommunikationswirksamkeit zu messen, ihre Relevanz verloren haben. Das Medienuniversum von Kan\u00e4len und Outlets erweitert sich st\u00e4ndig, w\u00e4hrend es in Bezug auf Publikum und Aufmerksamkeit zusammenr\u00fcckt. Da viele Kan\u00e4le \u00fcber Paid, Earned, Shared and Owned fragmentiert sind, wird es immer komplizierter die alten Output-Metriken wie Volume, Impressions und Reach akurat zu messen.<\/p>\n<p>Es ist es eine Herausforderung genaue Daten aus Medien zu erlangen, nicht nur weil sie in manchen F\u00e4llen nicht \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind, sondern weil es in der Online-Welt einfach ist Zahlen leicht zu gewinnen und zu f\u00e4lschen. Volume and Impressions k\u00f6nnen daher nicht mehr als aussagekr\u00e4ftige Metrik interpretiert werden, oder gar als Index interpretiert werden.<\/p>\n<p>Auf der allj\u00e4hrlichen norwegischen PR-Konferenz im M\u00e4rz 2016 gab ich eine kurze 20-min\u00fctige Pr\u00e4sentation, in der ich dies weiter erl\u00e4uterte &#8211; und keine Sorge, es ist auf Englisch!<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Wenn diese Herausforderungen mit der neuen Realit\u00e4t der integrierten Welt gekoppelt sind, und es PRs es leicht fallen muss mit Paid, Curated und Earned Medien zu arbeiten wird deutlich, dass wir unser Denken erweitern m\u00fcssen. Es geht nicht mehr nur um grundlegende Leistungsz\u00e4hlung sondern um den Wert unserer Bem\u00fchungen, genauer die Outtakes und Outcomes, die von unserer Arbeit abgeleitet sind.<\/p>\n<p>Das AMEC Integrated Evaluation Framework macht genau das &#8211; es legt eine klare und einfach zu befolgende Methode f\u00fcr die Erz\u00e4hlung der Geschichte von erfolgfreicher PR, von den Zielsetzungen zu den Zielgruppen, von der Planung, von den Zielen, von den T\u00e4tigkeiten, von den Outputs, von den Outcome-Resultaten und von den gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen dar. Erst wenn die PR-Branche die Gesamtheit ihrer Wirkung misst, wird sie in der Lage sein, wichtige Fragen zu ihrer Leistung sinnvoll und glaubw\u00fcrdig zu beantworten.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='why-measurement-matters'  class='avia-section av-av_section-47635f304a489258f79c325a01e02b2e main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-10  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-11  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-12  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>WARUM MESSUNGEN WICHTIG SIND<\/h2>\n<h3>Aus der Sicht einer globalem PR Firma<\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-14  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-0b22bc4fee9ff39298b7ba336ee4f34c  avia-builder-el-15  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-91 avia-img-lazy-loading-not-91 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/giles-peddy-meet-the-team.jpg\" alt='Giles Peddy'  itemprop=\"image\"   height=\"79\" width=\"81\" srcset=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/giles-peddy-meet-the-team.jpg 81w, https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/giles-peddy-meet-the-team-80x79.jpg 80w, https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/giles-peddy-meet-the-team-36x36.jpg 36w\" sizes=\"(max-width: 81px) 100vw, 81px\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/GilesPeddy<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/GilesPeddy' class='avia-team-icon av-av_team_icon-6300a3b097d3a050f267f327e41db236 twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Giles Peddy<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Group Managing Director<br \/>\nUK, LEWIS<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr viele Jahre hat das Wort Messung \u00a0Kommunikationsprofis in die Flucht getrieben. Oder zu einen Drink. Ich kann es genau vor mir sehen. Mischen von Papieren, Husten und ein Spiel mit dem Hebel am Stuhl, der keine erkennbare Funktion zu haben scheint. Alles, um die unangenehme Wahrheit zu vermeiden, dass wir bei der Messung nicht gut waren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vieles hat sich in den letzten Jahren allerdings ge\u00e4ndert. Die zunehmende Anerkennung des strategischen Wertes von Vorstandskommunikation, ebenso die stetig wachsende Anforderungen Budgetentscheidungen \u00a0an wirtschaftliche Auswirkungen zu binden, hat Messugen wichtiger erscheinen lassen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich w\u00fcrde allerdings immer noch argumentieren, dass der Mangel an Verfahren, Methodik, Standards oder eine klare Taxonomie von dem, was eine gute Messung darstellt, die \u00a0Industrie zur\u00fcckh\u00e4lt. Dies ist vor allem bei Agenturen der Fall, die den Hauptteil an Mess- und Evaluierungsarbeit durchf\u00fchren (in Zusammenarbeit mit Drittanbietern). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese schlechte Umsetzung eines klaren Messrahmens bedeutet, dass die Messungen in vielen F\u00e4llen auf PR-Outputs und PR-Outcomes ausgerichtet sind. Aber was ist mit den Gesch\u00e4ftsergebnissen? Wie beeinflusst diese Kampagne oder Aktivit\u00e4t das Bewusstsein? Hat es die Bef\u00fcrwortung erh\u00f6ht? Hat es eine Verschiebung in Endbenutzer-Adoption gegeben? Hat es zu einem Anstieg der Nachfrage nach dem Produkt oder der Dienstleistung gef\u00fchrt?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieses Ma\u00df der Messung ist noch in der Minderheit (wenn auch wachsend). Aber meiner Meinung nach, allerdings ist dies eine Agentur-Perspektive, m\u00fcssen Sie diese einfachen Frage beantworten &#8211; &#8222;wie hilft diese Arbeit meinem Gesch\u00e4ft?&#8220;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was auch immer das gesch\u00e4ftliche Ziel ist, auf das sollte sich konzentriert werden und dieses sollte gemessen werden. Wenn wir wissen was f\u00fcr das Unternehmen wichtig ist, sind wir in einer besseren Lage den relevanten Metrik-Rahmen aufzubauen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aus diesem Grund ist das neue interaktive Valid Metrics Framework der International Association for the Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) f\u00fcr Agenturen (und kundenseitige Teams) von gro\u00dfer Bedeutung. Das neue interaktive Framework bietet dem Anwender eine klare Methodik und Taxonomie, um einen klaren, messbaren Kommunikationsplan zu entwickeln und seinen Erfolg zu bewerten. Es gibt Benutzern des Tools einen klaren Kurs, und vor allem eine M\u00f6glichkeit, die Auswirkungen der Wirtschaft zu demonstrieren. Aber mit dem interaktiven Tool, wissen Sie zumindest, was diese Ma\u00dfnahmen sind, wer sie besitzen k\u00f6nnte, und wie sie in die integrierten Kommunikationsbem\u00fchungen passen die sie Ihren Kunden versprechen zu liefern. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und deshalb m\u00fcssen Kunden \u00a0uns &#8222;die Daten zeigen&#8220;. Wenn wir Zugriff auf die Daten haben, k\u00f6nnen wir unsere Arbeit in einer viel strategischer Weise messen. Es bietet M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Fachleute neue Erkenntnisse zu erschlie\u00dfen, die eine Kampagne informieren k\u00f6nnten, einen Ansatz \u00e4ndern k\u00f6nnen, und mehr Wirkung haben k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sicherlich, es ist manchmal schwer zu zeigen f\u00fcr was jedes einzelne St\u00fcck vom Marketing Mix verantwortlich ist, aber wenn man die richtigen Tools benutzt, bekommt man einen guten Eindruck. Letzlich, wenn es einen klaren Rahmen gibt, gibt es einen Weg.<\/span><\/p>\n<p id=\"u5077-2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Also auch wenn das Gespr\u00e4ch um Messungen f\u00fcr viele unangenehm erscheinen kann: Ich sage, lassen Sie es nicht sein. Machen Sie es zum Schwerpunkt und verwenden Sie es um gute Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4che zu f\u00fchren. Verwenden Sie die neuen Interactive Valid Metrics von AMEC als Kompass. Der Wandel kommt. Setzen sie Ihre Segel und bewegen Sie sich vorw\u00e4rts in eine neue Welt der Messung.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='the-pesco-channel'  class='avia-section av-av_section-3be72f863e2b36d425ca0415e102a6d0 main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-17  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-18  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-19  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2><b>DIE PESO CHANNELS<\/b><\/h2>\n<h3 id=\"u5962-4\">Was sie sind und warum sie von Bedeutung sind<\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-21  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-8d6ad2ea9a818f6c73045a28e7aab3ea  avia-builder-el-22  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-93 avia-img-lazy-loading-not-93 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/gini-dietrich.jpg\" alt='Gini Dietrich'  itemprop=\"image\"   height=\"100\" width=\"79\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/ginidietrich<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/ginidietrich' class='avia-team-icon av-av_team_icon-d10ed745c3308751fb9d78750ccab738 twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Gini Dietrich<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>CEO<br \/>\nArment Dietrich Inc<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Henry Ford sagte &#8222;Zusammenkommen ist ein Anfang; Zusammenhalten ist Fortschritt; Zusammenarbeiten ist Erfolg.&#8220; Dies kann f\u00fcr jede Art von Arbeitsumfeld, einschlie\u00dflich PR-Unternehmen oder Kommunikations-Abteilungen gelten. Aber es ist nicht nur f\u00fcr Organisationen anwendbar; es kann sich auch auf eine Kommunikationsstrategie beziehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deshalb wurde das PESO-Modell entwickelt. Es steht f\u00fcr Paid, Earned, Shared, and Owned Medien und erfordert einen integrierten Ansatz f\u00fcr die Kommunikation, damit wir unsere Anstrengungen auf Dinge, die Organisationen wirklich interessieren, wie mehr Kunden, h\u00f6here Einnahmen, bessere Gewinne oder neue Stifter messen k\u00f6nnen. Es ist Zeit das unsere Bem\u00fchungen, als Investition statt als Aufwand angesehen werden, und das PESO-Modell &#8211; bei korrekter Verwendung &#8211; wird Sie dort hinf\u00fchren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Gegensatz zu einem Autoflie\u00dfband, werden Sie am Ende beginnen &#8230; oder mit Owned Medien.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In der heutigen Welt arbeitet fast nichts ohne Owned Medien als Hauptbestandteil des Kommunikationsprogramms. Journalisten m\u00f6chten wissen, dass Ihre Experten an anderen Orten ver\u00f6ffentlicht haben. Ohne Owned Medien haben Sie nichts zum Teilen auf sozialen Medien. Sie haben nicht viel um online zu werben, wenn Sie keine Inhalt haben. Und E-Mail-Marketing kann man \u00a0mit einem dumpfen Schlag vergleichen, wenn Sie nichts von Wert teilen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist das Zentrum f\u00fcr alles, was Sie tun und ohne es ist es unm\u00f6glich ein integriertes Programm zu haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald Sie eine robuste Bibliothek von Owned Medien habe, ist es an der Zeit es von den D\u00e4chern zu schreien. Im Jahr 2016 bedeutet dies, Shared Medien (soziale Netzwerke) f\u00fcr den Vertrieb und die F\u00f6rderung zu nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jeden Tag \u00a0taucht eine neue Social-Media-Plattform auf, Sie m\u00fcssen nicht auf allen von ihnen pr\u00e4sent sein. Tats\u00e4chlich sollten Sie nicht auf allen von ihnen sein. Machen Sie Ihre Rescherche und stellen Sie Ihre Pr\u00e4senz auf denen, die f\u00fcr Ihre Ziele Sinn machen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da wir r\u00fcckw\u00e4rts arbeiten, sollten Earned Medien als n\u00e4chstes kommen, aber eigentlich kommen sie zuletzt. Der n\u00e4chste Channel, auf den man sich konzentriert, sind Paid Medien. Das ist genau das, wonach es klingt. Dies ist Ihre Chance, Ihre Nachricht mit Werbung zu verst\u00e4rken und neue Zielgruppen f\u00fcr so wenig wie $5 am Tag auf jeder Plattform zu erreichen. Facebook, LinkedIn und Twitter haben ihre eigenen Werbem\u00f6glichkeiten, und bieten in der Regel Coupons f\u00fcr Erstbenutzter, was noch mehr Anreiz ist es auszuprobieren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie wollen nicht Geld hinter jeder einzelnen Beitrag setzen. Testen Sie es einmal im Monat auf jeder Plattform. Es gibt nat\u00fcrlich andere M\u00f6glichkeiten, um Verst\u00e4rkung Ihrer Owned Medien zu bekommen, z.B. E-Mail-Marketing, Gast-Blogging, oder andere Beitr\u00e4ge.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apropos Influencer, jetzt ist es Zeit, \u00fcber Earned Medien zu sprechen. Kommunikatoren wissen, dass die Beziehungen, die Sie verdienen, wertvoll f\u00fcr die Third Party-Glaubw\u00fcrdigkeit sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Macht der Mundpropaganda ist nicht zu leugnen, weshalb Earned-Medien ein entscheidender Teil beim Erwerben von Autorit\u00e4t sind. Diese Beziehungen brauchen Zeit, Vertrauen und Due Diligence, denn Earned Medien liefern nicht sofort Ergebnisse. Aber mit den anderen Medien-Typen integriert, bringen sie Ihnen Ergebnisse schneller als wenn Sie sie allein verwenden.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Das PESO-Modell ist keine One-size-fits-all-Strategie, aber wie das Flie\u00dfband erfordert es, dass alle Kan\u00e4le zusammenarbeiten, um echte Ergebnisse zu erzielen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='performance-public-relations'  class='avia-section av-av_section-fe7fde7c45b75a38db275c36861161b1 main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-24  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-25  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-26  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><h2 id=\"u5962-2\">PERFORMANCE PR<\/h2>\n<p id=\"u6003-4\">Daten aus den Silos innerhalt Ihrer Organisation auszugraben ist kritisch f\u00fcr wirkungsvolle PR<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-28  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-3ac8e9ae2a1fb62f9971c03814d814ad  avia-builder-el-29  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-94 avia-img-lazy-loading-not-94 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/stephen-waddington.jpg\" alt='Stephen Waddington'  itemprop=\"image\"   height=\"79\" width=\"79\" srcset=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/stephen-waddington.jpg 79w, https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/stephen-waddington-36x36.jpg 36w\" sizes=\"(max-width: 79px) 100vw, 79px\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/wadds<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/wadds' class='avia-team-icon av-av_team_icon-40a70935f20bd856902cf7f9e44e7bb3 twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Stephen Waddington<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Chief Engagement Officer<br \/>\nKetchum<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">In der \u00d6ffentlichkeitsarbeit herrscht der Glaube, dass die Messung unserer Arbeit teuer ist. Mangel an Budget wird h\u00e4ufig als Grund f\u00fcr lausige Messung genannt<\/span><b>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber die gr\u00f6\u00dferen Kosten f\u00fcr die Leistung Ihrer Organisation und Ihre eigene Entwicklung, entstehen dadurch den Erfolg Ihrer Arbeit nicht zu messen.<\/span><\/p>\n<p><b>Miss die organisationsbezogene Leistung, nicht Medien<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Public Relations Gesch\u00e4ft zu Messungen wurde auf traditionelle Medien Metriken gebaut. Diese sind nicht mehr aktuell. Im besten Fall stellen sie einen schlechten Platzhalter f\u00fcr die Unternehmensentwicklung dar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Praxis verschiebt sich von traditionellen Medien als prim\u00e4re Form der \u00d6ffentlichkeitsarbeit zu einer Vielzahl von digitalen und sozialen Medien, Unternehmen werden immer schlauer bei der Messung. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Paid, Earned, Owned and Shared Medien hinterlassen einen Audit Trail, der abgefragt werden kann. Unsere Chance besteht darin, robuste Ziele, Outputs und Outcomes f\u00fcr eine Kampagne zu definieren und dann mit einem Messrahmen und Tools zu \u00fcberspannen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir haben nun Zugang zu Datenquellen und Tools zur Messung von Outputs und Outcomes.<\/span><\/p>\n<p><b>Das Ausgraben von Daten aus den Abteilungssilos <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Herausforderung besteht darin, dass Daten h\u00e4ufig in Silos innerhalb einer Organisation begraben werden. Vorgeschriebene Budgets und politische Abgrenzung haben Vorrang vor der Leistungsf\u00e4higkeit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich dr\u00e4nge Sie dazu Daten aus Ihren Silos zu graben. Public Relations muss mit Kundenservice, Marketing und Human Resources zusammenarbeiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind 30 Orte an denen Sie Daten innerhalb Ihrer Organisation als die Basis eines robusten Messrahmens suchen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h4 id=\"u6033-26\"><b>Zwischenergebnisse:<\/b><\/h4>\n<div id=\"u6033-96\" class=\"ts-Default-Link-Style--copy clearfix grpelem shared_content\" data-content-guid=\"u6033-96_content\">\n<ol id=\"u6033-87\" class=\"list0 nls-None\">\n<li id=\"u6033-28\"><span style=\"font-weight: 400;\">Artikelvolumen der verdienten Artikel oder Beitr\u00e4ge Dritter. Link zu Ergebnissen, n\u00fctzlich f\u00fcr das Benchmarking fr\u00fcherer Kampagnen.<\/span><\/li>\n<li id=\"u6033-30\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teilnahme &#8211; Verbraucher oder B\u00fcrger, die an einer Veranstaltung, wie einer Konferenz, einem Roundtable oder \u00f6ffentlichen Treffen teilnehmen.<\/span><\/li>\n<li id=\"u6033-32\"><span style=\"font-weight: 400;\">Branded Search &#8211; Erh\u00f6hung der Suchaktivit\u00e4t um eine Marke als Ergebnis der \u00d6ffentlichkeitsarbeit.<\/span><\/li>\n<li id=\"u6033-34\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conversation &#8211; Link zu einem organisationsbezogenen Ergebnis sonst ist es eine eitle Metrik, wie so viele in der Social-Media-Messung.<\/span><\/li>\n<li id=\"u6033-36\"><span style=\"font-weight: 400;\">Download &#8211; eine Form von F\u00fchrung, die aus einem Aufruf zum Handeln resultiert. Erfassen von Daten f\u00fcr fortlaufendes Engagement oder Remarketing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verweildauer &#8211; Zeitaufwand f\u00fcr eine Webseite. N\u00fctzlich, um zwischen rohem Datenverkehr zu unterscheiden und ob ein Besucher den Inhalt auf der Seite gelesen hat.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail click through &#8211; verwendet, um festzustellen, ob ein E-Mail-Empf\u00e4nger empfangen hat und auf einen Aufruf zum Handeln.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Followers &#8211; Aufbau eines Publikums oder der \u00d6ffentlichkeit als Teil einer Marken-Community. Wachstumsrate ist auch ein n\u00fctzlicher Indikator.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hits oder Views &#8211; ein Indikator f\u00fcr einen Besuch einer Webseite, aber Vorsicht vor gef\u00e4lschtem oder irrelevanten Verkehr. Verwendung in Verbindung mit Verweilzeit als Indikator f\u00fcr tats\u00e4chliches Engagement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">In-bound Links &#8211; Qualit\u00e4t und Volumen der eingehenden Links zu einer vordefinierten URL. Beziehen Sie sich auf Verkehr. H\u00e4ufig in Suchkampagnen verwendet.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Like &#8211; das ist h\u00e4ufig eine eitle Metrik der sozialen Medien, aber n\u00fctzlich als Indikator, wenn es eine Korrelation zu einem anderen Vermittler oder einem organisationsbezogenem Outcome gibt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Referral traffic &#8211; Verkehr von Drittanbieter-Websites, die typischerweise nachgelagert in Verbindung mit eingehenden Links verwendet werden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reviews &#8211; eine Form der Validierung durch Dritte, die ihren Weg aus den Gastgewerbe und Reisen-Sektoren in andere Branchen findet.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentiment &#8211; gut oder schlecht ist in der Regel alles, was Sie wissen m\u00fcssen, es sei denn Sie untersuchen die Verlagerung der Meinung \u00fcber ein Problem \u00fcber einen Zeitraum.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Share of voice &#8211; Umfang der Konversation in sozialen oder traditionellen Medien f\u00fcr eine Organisation gegen\u00fcber einer rivalisierenden Organisation.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sharing volume \u2013 Rate des Teilens auf Social Media \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le. Verkn\u00fcpfen Sie Kan\u00e4le mit Verhalten und Outcomes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unbranded search \u2013 Auftrieb oder Beitrag zur Suchaktivit\u00e4t zu einem Begriff als Ergebnis der \u00d6ffentlichkeitsarbeit.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Footfall &#8211; wie viele Menschen reisten oder besuchten einen Ort, h\u00e4ufig in Reisen, Tourismus und Gastfreundschaft verwendet.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Organisatorische Ergebnisse<\/b><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Attitudinal change &#8211; eine Vielzahl von Pre-und Post-Survey-Techniken werden verwendet, um Ver\u00e4nderung von Meinung zu testen. Beliebt in der politischen Befragung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Awareness &#8211; Engagement einer \u00d6ffentlichkeit, der ein Problem, Produkt oder eine Dienstleistung sonst nicht bewusst war. Getestet durch eine Vielzahl von Umfragetechniken.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Behavioural change \u2013 sozial-\u00f6konomische Verbesserungen wie Reduzierungen des antisozialen Verhaltens, getestet durch L\u00e4ngsverfolgung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Business process &#8211; Verbesserung der Produktivit\u00e4t, in der Regel durch interne Kommunikation und Schulung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conversions &#8211; in der Regel Umsatz, sondern gilt auch f\u00fcr andere organisatorische Aktivit\u00e4ten, die auf \u00d6ffentlichkeitsarbeit zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Financial Performance &#8211; verfolgen die Rolle der \u00d6ffentlichkeitsarbeit bei der Unterst\u00fctzung einer finanziellen Metrik wie Shareprice oder Bewertung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internal &#8211; eine Reihe von Metriken einschlie\u00dflich verbesserter Rekrutierung, Retention und Produktivit\u00e4t, und reduzierte Abwesenheit und Krankheit.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recommendation and referral &#8211; Grundlage von Net Promoter, der die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung oder Empfehlung eines Dritten pr\u00fcft (siehe auch Zufriedenheit).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retention &#8211; gilt f\u00fcr Kunden oder Mitarbeiter, bei denen die \u00d6ffentlichkeitsarbeit auf das Relationship Management fokussiert ist.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfaction &#8211; bezogen auf Empfehlung, verwendet, um die St\u00e4rke einer Beziehung zwischen einem B\u00fcrger oder Verbraucher und einer Organisation auszudr\u00fccken.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unqiue Trigger &#8211; dedizierte Coupons, Telefonnummern oder URLs, die die Beziehung zwischen Aktivit\u00e4t und Outcomes testen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Votes &#8211; die harte Realit\u00e4t der politischen Kampagnen, wo die ultimative Pr\u00fcfung des Erfolgs einer Kampagne in der Wahlkabine ist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00dcber Stephen Waddington<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p id=\"u6033-94\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stephen ist Partner and Chief Engagement Officer, Ketchum. Er ist Gastprofessor an der Newcastle University. Er bloggt bei <a href=\"_wp_link_placeholder\">wadds.co.uk.<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='if-your-failing'  class='avia-section av-av_section-c5d0737d0295b6a4d8d40c19790e866d main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-31  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-32  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-33  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><h2 id=\"u5962-2\">\u2018WENN SIE NICHT PLANEN, PLANEN SIE ZU SCHEITERN\u2018<\/h2>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-35  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-40f3ee15466a31e98889353fbd752de5  avia-builder-el-36  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-95 avia-img-lazy-loading-not-95 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Kevin-read.jpg\" alt='Kevin Read'  itemprop=\"image\"   height=\"95\" width=\"79\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/readkevinread<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/readkevinread' class='avia-team-icon av-av_team_icon-2bcc0ed4322a3fde8382bda7a6a001fe twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Kevin Read<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Executive Chairman &<br \/>\nPartner, Bell Pottinger<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Das neue Metrik-Framework von AMEC ist ein wunderbares Werkzeug, das kraftvolles, relevantes und nutzbares Denken in praktischer und leicht nachvollziehbarer Weise verankert. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Bell Pottinger, eines der j\u00fcngsten Mitglieder der AMEC, ist es besonders hilfreich, einen Weg zu finden, den unsere Berater verfolgen k\u00f6nnen. Es ist hilfreich f\u00fcr Gespr\u00e4che mit Kunden dar\u00fcber wie Sie die Wirksamkeit von Kampagnen festlegen, planen und berichten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit dem Aufkommen der Digitalen und Sozialen als Mainstream-Kan\u00e4le hat die Komplexit\u00e4t vieler Kampagnen, die wir durchf\u00fchren, dramatisch zugenommen. Dies bedeutet nicht nur, dass wir verstehen m\u00fcssen, wie die Auswirkungen auf ein breiteres Spektrum von Vertriebskan\u00e4len zu messen sind, sondern wir m\u00fcssen auch die Konsequenzen mehrerer Ber\u00fchrungspunkte st\u00e4rker ber\u00fccksichtigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gleicherma\u00dfen legt das Rahmenkonzept weiterhin gro\u00dfen Wert auf das Verst\u00e4ndnis des unternehmerischen Kontextes und der Strategie, die hinter modernen Kampagnen liegen. Die methodische Planung von organisationsbezogenen Zielvorgaben ist f\u00fcr den Erfolg entscheidend.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Beratungsfirmen mit einer starken Beratungspraxis liegt der Schwerpunkt auf unseren Partnern und Beratern, die \u00fcber fundierte Branchenkenntnisse \u00fcber ihre Kunden und die Branchen verf\u00fcgen, in denen sie t\u00e4tig sind. Solche Erkenntnisse kommen oft aus einer engen Vernehmung der allgemeinen Ziele einer Organisation und dem Kontext, in dem sie gesetzt wurden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analytics, die sich auf die verschiedenen Ans\u00e4tze konzentrieren, sind ebenfalls hilfreich. Das Verst\u00e4ndnis, wie Paid, Owned und Shared Aktivit\u00e4ten nebeneinander sitzen, gibt dem Kommunikationsplaner eine umfassendere Sicht auf potenzielle Kanalsynergien.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Hybrid-Teams, bei denen verschiedene Argenturen vertreten sind, kann es manchmal gro\u00dfe Herausforderungen bei der Zusammenstellung aller relevanten Planungsdaten geben. Das Abfangen von Mehrkanalausg\u00e4ngen kann ebenfalls schwierig sein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die anhaltende Fokussierung auf die anf\u00e4nglichen Reaktionen eines Publikums auf Kommunikation, die nachfolgenden Effekte und die langfristigen Auswirkungen bleibt ein starkes und robustes Modell, mit dem Beratungsunternehmen zusammenarbeiten k\u00f6nnen. Die Kunst mit diesem Modell ist es sich immer dar\u00fcber klar zu sein, welche Metrik oder Meilensteine Sie versuchen zu messen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist immer noch n\u00f6tig, sich vor Kausalit\u00e4t in Acht zu nehmen; aber es ist ermutigend zu sehen, dass langfristige Auswirkungen fest auf Reputation, Beziehungen und Ver\u00e4nderung konzentriert sind.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Bei Bell Pottinger werden wir sicherlich das neue Rahmenwerk von AMEC f\u00fcr Partner und Berater im gesamten Unternehmen empfehlen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='top-tips'  class='avia-section av-av_section-c75e6b0d80ae33e2cd6e1e947c6872c8 main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-38  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-39  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-40  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><h2 id=\"u5962-2\">TOP TIPS ZUM PLANEN UND SETZEN VON ZIELEN<\/h2>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-42  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-19c019bcef861363a7e94db58c921c26  avia-builder-el-43  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-96 avia-img-lazy-loading-not-96 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/elayne-phillips.jpg\" alt='Elayne Phillips'  itemprop=\"image\"   height=\"79\" width=\"99\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/layneyp<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/layneyp' class='avia-team-icon av-av_team_icon-72bd1695dee85cacc2f1c2d98c624d5d twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Elayne Phillips<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Head of Civil Service Comms &<br \/>\nInternal Comms, Prime Minister\u2019s Office &<br \/>\nCabinet Office Comms, and Board Director AMEC<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><b>Die Wichtigkeit Ziele zu planen und zu setzen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gute Messung und Bewertung k\u00f6nnen Erkenntnisse bringen, die informieren was Sie als n\u00e4chstes tun sollten, k\u00f6nnen die Ergebnisse Ihre Kampagnenrichtung \u00e4ndern, und beeinflussen welche Kan\u00e4le Sie gew\u00e4hlt haben, und in welche Anstrengungen Sie in der Zukunft investieren order nicht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um die Vorteile der Kommunikationsauswertung zu maximieren, ist der Schl\u00fcssel zu planen. So fr\u00fch wie m\u00f6glich planen, was Sie messen, daran zu erinnern zu messen was f\u00fcr Ihre Ziele wichtig ist, und setzen Sie die Mechanismen, um die Verfolgung der richtigen Metriken von vornherein zu bestimmen. Dies ist aus mehreren Gr\u00fcnden wichtig:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie nicht im Vornhinein identifizieren was wichtig ist, werden Sie sp\u00e4ter m\u00f6glicherweise erkennen, dass es unm\u00f6glich ist die Daten, die Sie ben\u00f6tigen, im Nachhinein zu erlangen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Planung Ihrer Aktivit\u00e4tenmessung bedeutet, dass Sie keine Zeit verlieren nutzlos Metriken oder gar eitle Metriken zu verfolgen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kommunikationspl\u00e4ne sind glaubw\u00fcrdig, wenn sie zeigen k\u00f6nnen, wie Erfolg aussehen wird und auf welche Art und Weise er bewiesen wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie immer Einsichten aus fr\u00fcheren Evaluierungen, wenn diese f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Kampagne relevant sind, um Ziele zu setzen. In der Planungsphase werden die Zielvorgaben einen Schwerpunkt bilden und die Messung der Fortschritte auf dem richtigen Weg halten. \u00dcberlegen Sie sorgf\u00e4ltig, formulieren Sie Ziele und verfolgen Sie die richtigen Leistungsma\u00dfnahmen von Beginn an.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='measuring-reputation'  class='avia-section av-av_section-1ffac49738274931de4f48b3ac7ad8fd main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-45  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-46  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-47  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><h2 id=\"u6089-2\">Messen der Reputation<\/h2>\n<h3>Vorwort zu: \u00fcber die Reputationsmessung hinaus. Mit Reputation Werte erstellen<\/h3>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe .hr-inner{\nwidth:300px;\nborder-color:#ff5800;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe hr-custom  avia-builder-el-49  el_after_av_textblock  el_before_av_team_member  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='avia-team-member av-av_team_member-278661deffaf78e375215f57c309fe2c  avia-builder-el-50  el_after_av_hr  el_before_av_textblock '  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><div class=\"team-img-container\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-97 avia-img-lazy-loading-not-97 avia_image avia_image_team' src=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/prof-kevin-money.jpg\" alt='Kevin Money'  itemprop=\"image\"   height=\"110\" width=\"79\" \/><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Kevin Money<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Professor of Reputation & Responsible Leadership, Henley Business School<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Schutz und Verbesserung von Reputation sind h\u00e4ufige Ziele, die die Kommunikation unterst\u00fctzen soll. Das neue Integrated Evaluation Framework von AMEC macht deutlich, wie wichtig die Reputation ist. Aber wie k\u00f6nnen Sie sie sinnvoll messen? Wie verh\u00e4lt sich Reputation zu anderen Leistungskriterien wie Ligatabellen und den am meisten bewunderten Rankings? Wie k\u00f6nnen Sie sagen, ob der Ruf Ihrer Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele hilft oder diese behindert? Wie k\u00f6nnen Sie Reputationsmessung nutzen, um die Strategie Ihres Unternehmens zu f\u00fchren? Wie k\u00f6nnen Sie zeigen, dass Reputation Wertsch\u00f6pfung f\u00fcr wichtige Stakeholder ist? Wie sehen verschiedene Modelle der Reputationsmessung aus? Wie k\u00f6nnen unterschiedliche Reputationsmodelle kombiniert werden, um verwertbare Einsichten zu generieren? Und wie k\u00f6nnen Sie bestehende Daten in Ihrer Organisation nutzen, um Ihre Reputation zu demonstrieren und zu verbessern?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem Masterclass-Artikel von Professor Kevin Money von der Henley Business School beantwortet er diese Fragen, indem er Reputation in einem Modell der Wertsch\u00f6pfung vorstellt. Dieser praktische Ansatz erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre derzeitigen Methoden mit bew\u00e4hrten Verfahren zu vergleichen. Es erm\u00f6glicht zudem sowohl die Ursachen als auch die Folgen der Reputation zu identifizieren &#8211; und kann daher helfen, organisatorische Ma\u00dfnahmen und k\u00fcnftige Initiativen zu leiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Richard Bagnall und Professor Kevin Money, Juni, 2016<\/span><\/p>\n<p id=\"u6119-2\"><a href=\"http:\/\/www.henley.reading.ac.uk\/web\/FILES\/corporate\/cl-White_Paper_Reputation_K_Money_C_Hillenbrand.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Klicken Sie <\/span><b>hier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um das Whitepaper \u201eBeyond Reputation Measurement: Using Reputation to Create Value\u201c zu lesen<\/span><\/a><\/p>\n<p id=\"u6119-12\">Kevin Money and Carola Hillenbrand<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='effectiveness-story'  class='avia-section av-av_section-b923d734f7797d4a848d7760998bd4a5 main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-52  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-53  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-54  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><div id=\"u6124-4\" class=\"clearfix colelem shared_content\" data-content-guid=\"u6124-4_content\">\n<h2 id=\"u6124-2\">DAS ERZ\u00c4HLEN EINER WIRKSAMEN GESCHICHTE<\/h2>\n<\/div>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top 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width=\"79\" \/><div class=\"team-social\"><div class=\"team-social-inner\"><span class='hidden av_member_url_markup twitter'  itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/charliedosurf<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/charliedosurf' class='avia-team-icon av-av_team_icon-9a0c04e3ea6b2834371e9748d581c289 twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Charlie Snow<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Chief Strategy Officer, MullenLowe London<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">In \u00fcber 20 Jahren als Planer in der Agentur-Welt war eine meiner wichtigsten Aufgaben die Messung von Kampagnen, und zu berichten, was in unseren Kommunikationen funktioniert hat (und was nicht), und diese Informationen in den Planungsprozess einflie\u00dfen lassen, um das n\u00e4chste Mal noch effektiver kommunizieren zu k\u00f6nnen. Und ich habe oft versucht Menschen durch das Schreiben und Bearbeiten einer Reihe von Effectiveness Papers f\u00fcr verschiedene Auszeichnungen davon zu \u00fcberzeugen wie erfolgreich unsere Agenturkommunikation war.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auf der anderen Seite habe ich auch vielen Vortr\u00e4gen und Nachbesprechungen beigewohnt und hatte das gro\u00dfe Privileg, Prestigewirksamkeitspr\u00fcfungen zu beurteilen \u2013 vorgebrachte Argumente zu h\u00f6ren oder zu lesen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">All das hat mich vor allem von einem \u00fcberzeugt: Sie k\u00f6nnen alle Daten der Welt zur Verf\u00fcgung haben, aber wenn Sie die Beweise nicht in einer klaren, einfachen und \u00fcberzeugenden Weise liefern k\u00f6nnen, dann werden Sie nicht in der Lage sein, jemanden von der Wirksamkeit zu \u00fcberzeugen. Die Art, wie Sie es sagen, ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger als das, was Sie sagen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Also, wenn man versucht, Menschen von Kommunikationsf\u00e4higkeit zu \u00fcberzeugen, muss man nicht nur ein Essay-Schriftsteller, sondern ein Geschichtenerz\u00e4hler sein.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>Die Geschichte planen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gute Geschichten haben einen starken Erz\u00e4hlfluss. Ich w\u00fcrde sehr dazu raten mit dem neuen Integrated Evaluation Framework von AMEC zu beginnen \u2013 es kann eine einfache Struktur f\u00fcr Ihre Geschichte bereitstellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einer der h\u00e4ufigsten Fehler von Effectiveness Papers ist &#8222;Data Dump&#8220; \u2013 sie sind mit vielen Statistiken \u00fcberladen, die in keiner bestimmten Reihenfolge geordnet sind. Menschliche Gehirne finden es schwierig, diese Art von Informationen leicht zu absorbieren. Der Rahmen gew\u00e4hrleistet Ihnen die Informationen aufzugliedern und Daten in leicht verdauliche St\u00fccke zu brechen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es braut viel Anstrengung Informationen aufzugliedern. Angesichts dessen kann es verwirrend sein zwischen \u201coutput\u201d, \u201cout-take\u201d und \u201coutcome\u201d zu unterscheiden. Aber es ist nicht wirklich schwierig, wenn man etwas Zeit investiert, und den einfachen Definitionen folgt, die zur Verf\u00fcgung stehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Framework erm\u00f6glicht es Ihnen, Schritt-f\u00fcr-Schritt-Verbindungen zwischen Ihren Kommunikations-, Einstellungs- und Verhaltens\u00e4nderungen und dem kommerziellen oder sozialen Effekt zu machen. Dies ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr jede Wirksamkeits-Geschichte: &#8222;Wie k\u00f6nnen Sie beweisen, dass es dieKommunikation war?&#8220; Das Framework ist so gestaltet, dass die Verbindungen einfacher zu erkennen sind. Sobald Sie Ihre Basis haben und den Erz\u00e4hlflu\u00df, f\u00fcgen Sie etwas Pepp hinzu.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Pepp zur Geschichte hinzuf\u00fcgen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es geht darum die Geschichte interessant und fesselnd zu machen, und sie jenseits der trockenen Informationen zu bringen. Geben Sie Ihrer Geschichte einen Titel.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Inspiration, schauen Sie sich die allerbesten &#8218;TED Talks&#8216; an &#8211; viele von ihnen haben eine einfache \u00dcberschrift, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen; eine \u00dcberschrift kann gewagt, inspirierend, kontraintutiv sein \u2013 egal welcher Weg, es sollte etwas anregendes und provokatives sein, das veranlassen soll es sich anh\u00f6ren oder lesen zu wollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Danach, kreieren Sie eine einmin\u00fctige Version der Geschichte \u2013 das \u00c4quivalent eines Buchdeckels das einen zum Weiterlesen einl\u00e4d, unterst\u00fctzen Sie es mit einer erweiterten f\u00fcnft Minuten Version mit \u00dcberschriften von jedem Abschnitt des Frameworks, und beenden Sie es mit einer vollen zwanzig Minuten Version der Geschichte. Dieser Prozess zwingt Sie Ihre Information und Daten in jedem Abschnitt zu priorisieren. Was ist das beeindruckendste Output, Out-take und Outcome?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und schlie\u00dflich, nutzen Sie Menschlichkeit und Emotion, um st\u00e4rkere Verbindungen mit dem Publikum oder Leser zu machen; Vermeiden Sie merkw\u00fcrdige Marketingsprache oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig komplexe Theorien, die klug klingen k\u00f6nnten, aber oft abschrecken<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie eine starke erz\u00e4hlerische Struktur haben und dann etwas Pepp hinzuf\u00fcgen, kann Ihre Effectiveness-Geschichte gut erz\u00e4hlt werden, und wird fesselnder und \u00fcberzeugender sein. <\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='conclusion'  class='avia-section av-av_section-9d6ef0bbb1e4f746fe40705d3be7ccfd main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-59  el_after_av_section  el_before_av_one_third  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c\">\n.flex_column.av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-6126cab7d8fab8d08143dd2dacdf673c av_one_third  avia-builder-el-60  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2\">\n.flex_column.av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-0aa7055fe62c3622faec82866afbaeb2 av_two_third  avia-builder-el-61  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e4c4518831caa9edbdca90b100cd9b37 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock performance-public-relations'  itemprop=\"text\" ><div id=\"u6124-4\" class=\"clearfix colelem shared_content\" data-content-guid=\"u6124-4_content\">\n<h2 id=\"u6253-2\">ZUSAMMENFASSUNG<\/h2>\n<h3 id=\"u6253-4\">NUN ERZ\u00c4HLEN SIE IHRE MESSUNGSGESCHICHTE<\/h3>\n<\/div>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe\">\n#top .hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-av_hr-05e93817e7a2f7c1e8c77a3a3c3fc4fe 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itemprop=\"url\" >https:\/\/twitter.com\/layneyp<\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/layneyp' class='avia-team-icon av-av_team_icon-72bd1695dee85cacc2f1c2d98c624d5d twitter avia-iconfont avia-font-entypo-fontello' rel='v:url'   data-av_icon='\ue8f1' data-av_iconfont='entypo-fontello' ><\/a><\/div><\/div><\/div><h3 class='team-member-name '  itemprop=\"name\" >Elayne Phillips<\/h3><div class='team-member-description '  itemprop=\"description\" ><p>Head of Civil Service Comms &<br \/>\nInternal Comms, Prime Minister\u2019s Office &<br \/>\nCabinet Office Comms, and Board Director AMEC<\/p>\n<\/div><span class='hidden team-member-affiliation'  itemprop=\"affiliation\" >AMEC Integrated Evaluation Framework<\/span><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-35972167d9f102c5ddaec0c531c98b9e '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Messung und Evaluation sollten eine Geschichte erz\u00e4hlen, die auf Beweisen basiert ist, und die erkl\u00e4ren soll was geschehen ist, was funktioniert hat, und was nicht, and was zu umsetzbaren Einsichten f\u00fchren sollte. Es geht nicht nur darum Zahlen zu sammeln, Daten und Berichte aufzuzeichnen \u2013 kombiniert m\u00fcssen sie folgendes zeigen:<\/p>\n<ul>\n<li>Was waren die Outputs, und welche Aktivit\u00e4ten haben Sie durchgef\u00fchrt,<\/li>\n<li>was hat Ihre Zielgruppe aus Ihren Mitteilungen geschlussfolgert<\/li>\n<li>und was war das Ergebnis verglichen zu Ihrem Ziel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>All dies sollte Sie ein paar Dinge lehren, manchmal in Echtzeit, manchmal im Nachhinein, wenn Sie zur\u00fcckblicken, und manchmal beides. Lernen Sie welche Kan\u00e4le gut funktionieren, welche Botschaften die meisten Engagements erreichen, und welche Parnterschaften die besten Ergebnisse hervorbringen. So sollten sie erkennen was als n\u00e4chstes zu tun ist, was schlussendlich dazu f\u00fchren sollte, einige Aktivit\u00e4ten zu stoppen und andere zu erweitern. Um aus der Analyse zu lernen, m\u00fcssen Sie ganz ehrlich mit den Ergebnissen umgehen.<\/p>\n<p>Vermeiden Sie die Verwendung eitler Metriken und denken Sie daran: Je sinnvoller die Bewertung, desto glaubw\u00fcrdiger wird die Messungs-Geschichte sein.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_9'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1031'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_one_third-9d24124a545ef7691702bdbb54c0e581\">\n.flex_column.av-av_one_third-9d24124a545ef7691702bdbb54c0e581{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_one_third-9d24124a545ef7691702bdbb54c0e581 av_one_third  avia-builder-el-66  el_after_av_section  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_two_third-96b8b3e4602814b30fda83b599dc53bd\">\n.flex_column.av-av_two_third-96b8b3e4602814b30fda83b599dc53bd{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-av_two_third-96b8b3e4602814b30fda83b599dc53bd av_two_third  avia-builder-el-67  el_after_av_one_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_textblock-e8931f3a3cb0ffe4e01460315f0ed18b\">\n#top .av_textblock_section.av-av_textblock-e8931f3a3cb0ffe4e01460315f0ed18b .avia_textblock{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-e8931f3a3cb0ffe4e01460315f0ed18b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock av_inherit_color'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><a class=\"framework-button\" href=\"https:\/\/amec.blazedev.co.uk\/amecframework\/en\/interactive-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CLICK HERE TO ACCESS THE INTEGRATED\u00a0EVALUATION FRAMEWORK<\/a><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1018,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1031","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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